Política de Cancelación de Opciones de Compra

Política de Cancelación de Opciones de Compra

Última actualización: 3 de noviembre de 2025
Titular: Beauty Diamond ES
Web: https://beautydiamond.es
Correo de contacto: info@beautydiamond.es

1. Sobre la cancelación de pedidos

En Beauty Diamond ES, entendemos que a veces puedes cambiar de opinión. Por eso, ofrecemos la posibilidad de cancelar tu pedido antes de que sea procesado o enviado.

Una vez que el pedido ha sido confirmado y en preparación, ya no podrá ser cancelado, aunque podrás ejercer tu derecho de desistimiento conforme a nuestra Política de Devoluciones.

2. Cómo solicitar una cancelación

Si deseas cancelar tu pedido, escríbenos lo antes posible a info@beautydiamond.es indicando:

  • Número de pedido.

  • Nombre completo.

  • Motivo de la cancelación (opcional).

Nuestro equipo revisará el estado del pedido y te confirmará si aún es posible cancelarlo.

3. Pedidos ya enviados

Si el pedido ya ha sido enviado, no es posible cancelarlo.
En ese caso, podrás esperar a recibirlo y solicitar su devolución dentro del plazo legal de 14 días naturales, conforme a nuestra política de desistimiento.

4. Reembolsos por cancelación

Si tu cancelación se acepta antes del envío, se realizará un reembolso total del importe pagado (incluidos los gastos de envío, si los hubiera) mediante el mismo método de pago utilizado.

El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la entidad bancaria.

5. Cancelaciones automáticas

Beauty Diamond ES podrá cancelar automáticamente un pedido en los siguientes casos:

  • Problemas de pago o verificación de datos.

  • Dirección de envío incompleta o errónea.

  • Producto agotado o fuera de stock.
    En estos casos, se notificará al cliente por correo electrónico y se reembolsará el importe íntegro.

6. Modificación de pedidos

Una vez confirmado el pedido, no es posible modificarlo (añadir o cambiar productos, dirección o método de pago).
La única opción será cancelarlo (si aún es posible) y realizar una nueva compra.

7. Contacto

Si tienes dudas o necesitas asistencia con una cancelación, puedes escribirnos a:
📩 info@beautydiamond.es
Atendemos de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h (hora peninsular española).